推廣中,軟文營銷必不可少。而軟文又作為公關和廣告實踐范圍的一個模糊統(tǒng)稱,理論界還未有統(tǒng)一而明確的稱呼,對其的概念也只能從一些實踐范圍時尚的看法中去探究。在國內(nèi),軟文主要有兩個層面的講解:狹義的軟文是指企業(yè)燒錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。
這種概念是早期的一種概念,也就是所謂的付費文字廣告。廣義的軟文則指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志、DM、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳載體上刊登的可以提高企業(yè)品牌形象和知名度,可以促進企業(yè)推銷的一些宣傳性、講解性文章,包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案例剖析等,有的電視節(jié)目會以訪談、座談方法進行宣傳,這也歸為軟文。軟文雖然千變?nèi)f化,但是萬變不離其宗,主要有以下7種方法。
1、懸念式
懸念式也可以叫設問式,核心是提出一個問題,然后圍繞這個問題自問自答。如“人類可以長生不老?”“什么使她重獲新生?”“牛皮癬,真的可以治愈嗎?”等,通過設問引起話題和關注是這種方法的優(yōu)勢。但是需要學會火候,第一提出的問題要有吸引力,答案要符合知識,不可以作繭自縛漏洞百出。
2、故事式
通過講一個完整的故事帶出商品,使商品的“光環(huán)效應”和“神秘性”給消費心理和購買心理造成強暗示,使推銷成為勢必。如“1.2億買不走的秘方”“神奇的植物胰島素”“印第安人的秘密”等。講故事不是目的,故事背后的商品線索是文章的重要。聽故事是人類最古老的常識同意方法,所以故事的常識性、趣味性、合適性是軟文成功的重要。
3、情感式
情感一直是廣告的一個要緊媒介,軟文的情感表達由于信息傳達量大、比較有針對性,當然更可以叫人心靈相通。“老公,煙戒不了,洗洗肺吧”“女性,你的名字是天使”“寫給那些戰(zhàn)‘痘’的青春”等,情感最大的特點就是簡單打動人,簡單走進顧客的內(nèi)心,所以“情感推廣”一直是推廣百試不爽的靈丹妙藥。
4、恐嚇式
恐嚇式軟文屬于反情感式訴求,情感訴說美好,恐嚇直擊軟肋——“高血脂,癱瘓的前兆!”“天啊,骨質(zhì)增生害死人!”“洗血洗出一桶油”。事實上恐嚇形成的成效要比贊美和愛更擁有記憶力,但是也往往會遭人詬病,所以必須要把握分寸和尺度,不要過火。
5、營銷式
營銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時——“上海人搶購×××”“×××,在北京賣瘋了”“一天斷貨三次,西單某廠家告急”“中瑞推廣不收費設計網(wǎng)站了”諸如這樣的軟文或者是直接配合營銷采用,或者就是采用“買托”造成商品的供不應求,通過“攀比心理”“影響力效應”多種原因來勾起大家產(chǎn)生購買欲。
6、新聞式
所謂事件新聞體,就是為宣傳探尋一個由頭,以新聞事件的手法去寫,讓讀者覺得就仿佛是昨天剛剛發(fā)生的事件。這樣的文體有對企業(yè)本身技術力量的體現(xiàn),但是,告誡文案要結合企業(yè)的自己條件,多與策劃交流,不要天馬行空地寫,否則,多數(shù)會造成負面影響。
7、誘惑式
實用性、能受益、占實惠這3種屬于誘惑式,這3種軟文的寫作手法是為了可以吸引讀者。讓訪問者覺得對自身有好處,所以主動地點擊這篇軟文或者直接探尋有關的內(nèi)容。由于它能給訪問者解答一些問題,或者告訴訪問者一些對他有協(xié)助的東西。這里面當然也包括一些優(yōu)惠的信息等,這就是抓住了顧客愛占實惠的一個心理。
上述七類軟文絕對不是孤立采用的,是企業(yè)依據(jù)策略整體推進過程的要緊工具,重要在于怎么樣布局采用。杜蕾斯的成功就是將軟文抓住少男少女的心,至于你的品牌怎么樣運用軟文還需要分析你的受眾群體。軟文能否心動,決定了你的推廣是不是亮眼。軟文有大用。
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