電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。

基礎(chǔ)詞匯

1、瀏覽量(PV)：店鋪各頁(yè)面被查看的次數(shù)。用戶多次打開(kāi)或刷新同一個(gè)頁(yè)面，該指標(biāo)值累加。

2、訪客數(shù)(UV)：全店各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。

3、收藏量：用戶訪問(wèn)店鋪?lái)?yè)面過(guò)程中，添加收藏的總次數(shù)(包括首頁(yè)、分類頁(yè)和寶貝頁(yè)的收藏次數(shù))。

4、瀏覽回頭客：指前6天內(nèi)訪問(wèn)過(guò)店鋪當(dāng)日又來(lái)訪問(wèn)的用戶數(shù)，所選時(shí)間段內(nèi)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。

5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。

6、平均訪問(wèn)深度：訪問(wèn)深度，是指用戶一次連續(xù)訪問(wèn)的店鋪?lái)?yè)面數(shù)(即每次會(huì)話瀏覽的頁(yè)面數(shù))，平均訪問(wèn)深度即用戶平均每次連續(xù)訪問(wèn)瀏覽的店鋪?lái)?yè)面數(shù)?！驹聢?bào)-店鋪經(jīng)營(yíng)概況】中，該指標(biāo)是所選月份日的平均值。

7、跳失率：表示顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪問(wèn)次數(shù)的比例。

8、人均店內(nèi)停留時(shí)間(秒)：所有訪客的訪問(wèn)過(guò)程中，平均每次連續(xù)訪問(wèn)店鋪的停留時(shí)間。

9、寶貝頁(yè)瀏覽量：店鋪寶貝頁(yè)面被查看的次數(shù)，用戶每打開(kāi)或刷新一個(gè)寶貝頁(yè)面，該指標(biāo)就會(huì)增加。

10、寶貝頁(yè)訪客數(shù)：店鋪寶貝頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。

11、寶貝頁(yè)收藏量：用戶訪問(wèn)寶貝頁(yè)面添加收藏的總次數(shù)。

12、入店頁(yè)面：?jiǎn)蝹€(gè)用戶每次瀏覽您的店鋪時(shí)查看的第一個(gè)頁(yè)面為入店頁(yè)面。出店頁(yè)面：?jiǎn)蝹€(gè)用戶每次瀏覽您店鋪時(shí)所查看的最后一個(gè)頁(yè)面為出店頁(yè)面。

13、入店人次：指從該頁(yè)面進(jìn)入店鋪的人次。

14、出店人次：指從該頁(yè)面離開(kāi)店鋪的人次。

15、進(jìn)店時(shí)間：用戶打開(kāi)該頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)，如果用戶刷新頁(yè)面，也會(huì)記錄下來(lái)。

16、停留時(shí)間：用戶打開(kāi)本店最后一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)減去打開(kāi)本店第一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)(只訪問(wèn)一頁(yè)的顧客停留時(shí)間暫無(wú)法獲取，這種情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，顯示為"—")。

17、到達(dá)頁(yè)瀏覽量：到達(dá)店鋪的入口頁(yè)面的瀏覽量。

18、平均訪問(wèn)時(shí)間：打開(kāi)該寶貝頁(yè)面到打開(kāi)下一個(gè)寶貝頁(yè)面的平均時(shí)間間隔。(用戶訪問(wèn)該寶貝頁(yè)后，未點(diǎn)擊該頁(yè)其他鏈接的情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，顯示為"—")

19、全店寶貝查看總?cè)舜危褐溉繉氊惖牟榭慈舜沃汀?/p>

20、搜索次數(shù)：在店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞或價(jià)格區(qū)間的次數(shù)。

電商盈利模式

(1)網(wǎng)上目錄盈利模式

(2)數(shù)字內(nèi)容盈利模式

(3)廣告支持盈利模式

(4)廣告—訂閱混合盈利模式

(5)交易費(fèi)用盈利模式

(6)服務(wù)費(fèi)用盈利模式

相關(guān)關(guān)鍵詞： 電商專用名詞