首先,我們來更正一個誤區(qū),營銷的本質(zhì)是什么?
想必很多酒店人都會把酒店營銷視為酒店的廣告推廣,覺得酒店營銷就是打廣告,在用戶看得到的地方打廣告。這種理解固然沒錯。但是把酒店營銷理解為打廣告這還不夠。因為廣告是廣而告之。相信很多廣告人都知道廣告界的這句話“我知道我的廣告有50%是被浪費了,但是我不知道這50%被浪費在了哪里”。小編想說的是,廣告不是無效的,而是低效的。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們?nèi)绻€是用做廣告的思維去做酒店營銷,那么必然會造成很多資源的浪費。那么酒店不打廣告,酒店人又能做些什么呢?
互聯(lián)網(wǎng)時代,做酒店營銷不是做廣告,我們要做傳播,要做精準營銷。大家要牢牢記住小編的這句話。
為什么?
如果你是消費者,你會喜歡廣告嗎?
不喜歡。消費者不喜歡廣告。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者不喜歡廣告,因此,我們要做不是廣告的廣告。在O2O時代,要做不是廣告的廣告。怎么做?
重點來了!!!
下面小編將為大家介紹精準營銷的三個重要的方法論,也是酒店營銷核心的三個重要方法。
第一,酒店營銷的本質(zhì)不是廣告,而是傳播。
第二,傳播的本質(zhì)是播傳,要讓用戶口口相傳。
傳播的本質(zhì)應(yīng)是:播下一顆種子,讓消費者(受眾)去傳。就像上文中提到的微信微博,最早發(fā)的,是種子,只能叫做“播”,后面不斷的被轉(zhuǎn)載,才叫“傳”。
抓住傳播的本質(zhì),就能探究很多問題:為什么酒店在官方微博/微信上發(fā)的內(nèi)容沒有人轉(zhuǎn)?種子一定要官方微博/微信來播嗎?有哪些外力可以助力種子的傳?如何判斷一個種子是不是好種子?怎樣傳才能達到其他的圈層?(比如通過旅行圈可以到達美食圈,帶動酒店的餐飲生意;通過美食圈可以到達廚藝圈進而到達全職太太圈,帶動酒店的下午茶生意、非周末的親子生意。)
而傳播最關(guān)鍵的地方在于,你首先要找到那顆可以讓消費者口口相傳的種子。
第三,傳播的秘訣是降低傳播門檻,簡而言之就是“說人話”!
傳播的門檻有很多,但無論是什么門檻,一定是站在消費者的角度上來看的,比如認知的門檻、記憶的門檻、傳播的門檻。簡單點就是順口、好記、易于傳播。