簡(jiǎn)單理解，數(shù)據(jù)營(yíng)銷就是利用客戶數(shù)據(jù)來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。數(shù)據(jù)化營(yíng)銷核心不在于數(shù)據(jù)本身，而在于數(shù)據(jù)幫助我們更好服務(wù)顧客，給顧客創(chuàng)造更好的價(jià)值，也就數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)是一種賦能的作用。

一個(gè)產(chǎn)品，為什么賣得不好?一個(gè)門店，營(yíng)業(yè)額為什么在不斷下滑?

類似這些問(wèn)題，怪獸先森做為企業(yè)的營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)，會(huì)從不同的緯度去分析、調(diào)查。其中有個(gè)重要的緯度就是從消費(fèi)者整個(gè)購(gòu)買環(huán)節(jié)去分析。

首先把消費(fèi)者的整個(gè)購(gòu)買環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解，再去分析每個(gè)環(huán)節(jié)，看看是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

這里指的是通過(guò)優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)的銷售額增加。

比如門店的消費(fèi)者的購(gòu)買環(huán)節(jié)，可以以營(yíng)業(yè)額的組成的角度拆解為：流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)、傳播，這幾個(gè)環(huán)節(jié)去分析。然后看每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)如何。比如是不是客單價(jià)問(wèn)題還是復(fù)購(gòu)問(wèn)題。

也可以從用戶行為路徑拆解：進(jìn)店前、進(jìn)店、就餐、離開(kāi)等角度。比如我們?cè)诮o一個(gè)串串香品牌做營(yíng)銷策劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶在進(jìn)店前這個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。然后重新調(diào)整品牌策略，優(yōu)化消費(fèi)者進(jìn)店前的宣傳和門頭等的優(yōu)化，從而提升了整體的營(yíng)銷額。

如果這個(gè)緯度都解決不了，那么你就要這個(gè)購(gòu)買系統(tǒng)之外的角度去尋找問(wèn)題的根源。比如品牌戰(zhàn)略方向，品類發(fā)展周期等。

總之，消費(fèi)者的每個(gè)環(huán)節(jié)購(gòu)買行為，都可以轉(zhuǎn)化成每個(gè)數(shù)據(jù)去綜合考慮，從而更好地找出問(wèn)題的本質(zhì)，提出針對(duì)性的解決方案。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷