社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研研究的最基本方法。研究人員根據(jù)研究對(duì)象對(duì)其進(jìn)行調(diào)查，并使用諸如、耳朵的感覺(jué)眼睛以直接觀察方式檢查和收集數(shù)據(jù)。例如，市場(chǎng)調(diào)查員前往受訪者的銷售地點(diǎn)觀察產(chǎn)品的品牌和包裝。

(1)觀察方法

這是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)研究的最基本方法。研究人員根據(jù)研究對(duì)象對(duì)其進(jìn)行調(diào)查，并使用諸如、耳朵的感覺(jué)眼睛以直接觀察方式檢查和收集數(shù)據(jù)。例如，市場(chǎng)調(diào)查員前往受訪者的銷售地點(diǎn)觀察產(chǎn)品的品牌和包裝。

(2)實(shí)驗(yàn)方法

調(diào)查人員對(duì)調(diào)查要求進(jìn)行了跟蹤，并采用實(shí)驗(yàn)方法控制被調(diào)查對(duì)象，觀察具體環(huán)境條件并觀察相應(yīng)信息。控制對(duì)象可以是產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、包裝等，在可控條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，該方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

(3)訪問(wèn)方法

可分為結(jié)構(gòu)化訪問(wèn)、非結(jié)構(gòu)化訪問(wèn)和集體訪問(wèn)。

結(jié)構(gòu)化訪問(wèn)是對(duì)、結(jié)構(gòu)化訪問(wèn)問(wèn)卷的精心設(shè)計(jì)的訪問(wèn)。調(diào)查人員應(yīng)按照預(yù)先設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷或訪問(wèn)大綱進(jìn)行訪問(wèn)，并以與提問(wèn)和記錄相同的方式訪問(wèn)它們。問(wèn)題的語(yǔ)氣和態(tài)度應(yīng)盡可能一致。

對(duì)于非結(jié)構(gòu)化訪談沒(méi)有統(tǒng)一的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查員和受訪者之間可以自由進(jìn)行訪談。它可以根據(jù)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行廣泛的交流。例如，談?wù)撋唐返膬r(jià)格并了解受訪者對(duì)價(jià)格的看法。

集體訪談是傾聽(tīng)受訪者的想法并通過(guò)集體訪談收集信息?？煞譃閷＜壹w訪問(wèn)和消費(fèi)者集體訪問(wèn)。

(4)問(wèn)卷調(diào)查方法

調(diào)查問(wèn)卷旨在讓被訪者填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷以獲取被調(diào)查者的信息。將調(diào)查數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后，受訪者將填寫(xiě)自己的意見(jiàn)或答案。在一般實(shí)地調(diào)查中，問(wèn)卷是使用最廣泛的。

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