企業(yè)在運(yùn)行軟文營銷的過程中，千萬不要一股腦的往前沖，應(yīng)該先要摸清門道，找到適合自己的軟文營銷市場，軟文的撰寫思路，方法等，這樣企業(yè)才能成功地運(yùn)行軟文營銷。

企業(yè)在做軟文營銷之前，需要了解整個(gè)市場的發(fā)展趨勢，才能更好地運(yùn)行軟文營銷，所以，軟文營銷的首要任務(wù)就是需要進(jìn)行市場細(xì)分，才能使企業(yè)達(dá)到快捷、有效率的營銷目的。

軟文營銷，市場細(xì)分先行，什么叫作市場細(xì)分?

市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾•史密斯(WendellR，Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來的。所謂市場細(xì)分就是指按照消費(fèi)者欲望與需求，把一個(gè)總體市場劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場的過程。

分屬于同一細(xì)分市場的消費(fèi)者，他們的需要和欲望極為相似;分屬于不同細(xì)分市場的消費(fèi)者對同一產(chǎn)品的需要和欲望存在著明顯的差別。

值得注意的是，細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的。

而作為一家良好運(yùn)營的企業(yè)，目標(biāo)市場的確定、恰當(dāng)與否，是關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)任務(wù)是否能完成、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定與實(shí)現(xiàn)的首要問題，只有通過市場細(xì)分，企業(yè)才能根據(jù)自己的各方面條件從中做出合適的軟文營銷市場選擇，企業(yè)可以通過以下三種原則作為市場細(xì)分的選擇。

1.消費(fèi)者的購買初衷

細(xì)分市場要能夠明確出消費(fèi)者不同的購買初衷，如常規(guī)性消費(fèi)、沖動(dòng)性購買、計(jì)劃性購買、虛榮性購買、推薦性購買等。

2.消費(fèi)者的購買需求

企業(yè)只有了解消費(fèi)者的購買需求，通過市場細(xì)分明確突出目標(biāo)客戶的不同行為，才能做出針對性的軟文營銷方案，才能更好地抓住消費(fèi)者的吸引力。

購買需求是指：對產(chǎn)品價(jià)格、對產(chǎn)品外觀、對產(chǎn)品質(zhì)量、對產(chǎn)品安全等需求，都能納入消費(fèi)者市場需求細(xì)分中進(jìn)行參考。

3.消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)

企業(yè)在做軟文營銷市場細(xì)分的過程中，需要對消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行明確地了解，這樣才能通過市場細(xì)分對消費(fèi)者不同購買的動(dòng)機(jī)，做出深刻見解，并制定有效的軟文營銷策略。

企業(yè)可以根據(jù)，消費(fèi)者為什么會(huì)購買此款產(chǎn)品、消費(fèi)者為什么在這個(gè)地方購買、消費(fèi)者期望得到什么樣的服務(wù)、心理價(jià)位等問題，來進(jìn)行思考消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。

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