網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具明顯區(qū)別的概念,兩者很容易造成混淆。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而是為促成電子化交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其是在交易發(fā)生前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,可以有效降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)銷售無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低運(yùn)營成本。
3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性 ,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
5、成本低、速度快、更改靈活,網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。
6、多維營銷,紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。
7、更具有針對性,通過提供眾多的免費(fèi)服務(wù),網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。
8、有可重復(fù)性和可檢索性,網(wǎng)絡(luò)營銷可以將文字、聲音、畫面結(jié)合之后供用戶主動檢索,重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內(nèi)容。
9、受眾關(guān)注度高,據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務(wù),13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計算機(jī)時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
案例分享:
臨界價格——顧客的視覺錯誤
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
階梯價格——讓顧客自動著急
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。
但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。最近“易訊”促銷的“簽到”降價購機(jī),就是采用這種心理。
相關(guān)關(guān)鍵詞: 電商網(wǎng)絡(luò)營銷