如今的時代，口碑對于企業(yè)長期發(fā)展來說，是一項很重要的因素?？诒词强诳谙鄠?，現(xiàn)在又是互聯(lián)網(wǎng)時代，不只是口口相傳，甚至網(wǎng)絡上的自媒體，公眾號等平臺都有你企業(yè)的信息。當一家企業(yè)想要發(fā)展起來，就需要借助網(wǎng)絡推廣口碑營銷。在做口碑營銷的同時需要借助互聯(lián)網(wǎng)，結合企業(yè)的實際情況。

什么是口碑營銷?

口碑營銷就是把口碑的概念應用于營銷領域的過程。也就是吸引消費者、媒體以及大眾的自發(fā)注意，使之主動的談論你的品牌或你的公司以及產(chǎn)品，并且在談論的基礎之上，能夠起到引人入勝的良好效果。同時得到廣大人民的一種認可，從而升華為消費者的一種談論的樂趣。由此形成這種良好品牌效果的過程就叫做口碑營銷。

對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡營銷是最合適不過的選擇了，其成本低，見效快，能夠在短時間能提高企業(yè)的知名度，能夠與大型企業(yè)相提并論。只要企業(yè)的口碑做得足夠好，就能迅速擴張企業(yè)的品牌口碑，知名度，與大型企業(yè)抗衡。

口碑營銷怎么做?

1、首先產(chǎn)品要定位好

營銷的產(chǎn)品消費者不喜歡，和容易產(chǎn)生負面的口碑效果，結果不但沒有起到促進作用，甚至導致產(chǎn)品提前退出市場。

2、傳播因子

傳播因子具有很強的持續(xù)性、故事性，能夠吸引消費者持續(xù)關注，并且容易引伸和擴散。

3、傳播渠道

營銷模式?jīng)Q定著傳播渠道，傳播渠道的選擇主要由產(chǎn)品目標用戶群特征決定，最具有影響力和最適合口碑營銷的渠道是博客、論壇和人際交互。

4、企業(yè)可以通過權威媒體、名人為你的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品奠定基礎。對于新品牌、新品上市來說十分重要，以時尚界的營銷為例，各大品牌每年都會花費大量的費用，使其產(chǎn)品出現(xiàn)在明星手上、甚至讓明星發(fā)產(chǎn)品的圖片、文字到自己的社交媒體賬號，并通過時尚雜志等媒體平臺進行大肆宣傳，借此凸顯產(chǎn)品的價值或者高貴。

5、通過搜索營銷的優(yōu)化，使有利于品牌的信息出現(xiàn)在首頁，增強消費者信心，提高可信度是口碑傳播的關鍵。通過編輯博客、論壇、問答、微博優(yōu)化等手段，使消費者在互聯(lián)網(wǎng)搜索你的品牌關鍵詞時，出現(xiàn)的評價，均是有利于品牌的內(nèi)容。尤其目前越來越多的消費者習慣于利用微博進行檢索真實信息，因此微博信息優(yōu)化，也是企業(yè)在口碑營銷的重要任務之一。

6、可以通過“話題事件”的形式進行傳播

話題事件的本質是品牌通過策劃或委托品牌策劃公司，根據(jù)品牌、產(chǎn)品的特性，人為策劃一些具有社會報道價值或娛樂性的內(nèi)容，通過媒體平臺進行傳播，最終達到傳播目的。

總的來說，網(wǎng)絡營銷擁有較明顯的成本優(yōu)勢，在成本優(yōu)勢的情況下，就可以留住企業(yè)人員，大大降低了人員的流失，提高了運營的效率。其實勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡上獲得的信息，來制訂具優(yōu)勢的競爭策略，形成聯(lián)盟資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重要手段。

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