口碑營銷策劃在營銷傳播領(lǐng)域并不是一個(gè)新的玩意，在大革新以及大革命上也并沒有什么了不起的事情，它只是新媒介中的多種營銷方式的一個(gè)方面?？诒疇I銷的主要優(yōu)點(diǎn)為宣傳費(fèi)用低、可信任度比較高、針對(duì)性也比較強(qiáng)等，但是在言論上卻是充斥著小市民的偏見以及情緒化?？诒漠a(chǎn)生地點(diǎn)是來源于消費(fèi)者的傳播，而對(duì)于營銷來說，口碑的傳播不在營銷計(jì)劃內(nèi)，因?yàn)樗旧砭哂胁豢煽刂菩浴?/p>

所以，如果你的產(chǎn)品是傳播效果差和投資回報(bào)率低的情況下，這時(shí)口碑營銷策劃并不是其救命稻草，而只是營銷人員在傳播產(chǎn)品之前的考慮，而口碑營銷是營銷人員的傳播工具中新添加的物件而已。簡單的說，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使消費(fèi)者獲取信息的方式也越來越多元化，導(dǎo)致消費(fèi)者在形成購買決策的過程也發(fā)生了重大的改變。在傳統(tǒng)廣告的應(yīng)用理論上，他們所認(rèn)為的是消費(fèi)者購買某個(gè)產(chǎn)品，要經(jīng)過的過程是關(guān)注、引起興趣、渴望獲得產(chǎn)品等進(jìn)一步的相關(guān)信息。在這里只需要記住產(chǎn)品購買的五個(gè)階段，而這樣的整個(gè)傳播過程是一個(gè)由易到難、由多到少的倒金字塔模型。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者傳播的形式也變得多樣化，這時(shí)口碑營銷也變得更加的便利，如果消費(fèi)者對(duì)某個(gè)產(chǎn)品比較的感興趣，只需要到網(wǎng)上進(jìn)行這個(gè)產(chǎn)品的搜索，就能知道這類產(chǎn)品的相關(guān)信息，這時(shí)自己需要做的就是對(duì)其產(chǎn)品的去偽存真，相互比較分析，這樣就進(jìn)入決策對(duì)產(chǎn)品的購買以及產(chǎn)品體驗(yàn)的分享過程。一般口碑有兩面性，好的產(chǎn)品傳播出來的是好的口碑營銷，而壞的口碑就會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的形象，更甚的是這個(gè)企業(yè)將無法在企業(yè)中立足。所以可信度高的口碑是促使消費(fèi)者購買的關(guān)鍵點(diǎn)，而這個(gè)在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷傳播方式在促進(jìn)消費(fèi)者形成購買決策方面能力不足的短板。雖然網(wǎng)絡(luò)影響的作用很大，但是傳統(tǒng)廣告的威力仍然影響著現(xiàn)在人們的生活。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 口碑營銷 可信度高 消費(fèi)者