現(xiàn)在的市場(chǎng)是偏向于個(gè)性化消費(fèi)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的要求越來越高，要有利化，多元化，精細(xì)化，這就要求各大商家必須不斷升級(jí)自己的服務(wù)方式，才能更好地滿足消費(fèi)者日益復(fù)雜的綜合需求。以精準(zhǔn)定位和精準(zhǔn)推送為特征的精準(zhǔn)營銷模式，是改善消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的有效辦法。更重要的是精準(zhǔn)營銷模式有利于企業(yè)口碑的養(yǎng)成與傳播，口碑營銷強(qiáng)調(diào)參與互動(dòng)，營銷人員必須跟廣大粉絲客戶做頻繁而深入的交流，每天瀏覽大量用戶的反饋信息，耐心而幽默的解答用戶的疑問，像朋友一樣跟粉絲聊天，培養(yǎng)感情，這種服務(wù)方式的工作量很大，工作內(nèi)容比較常規(guī)的復(fù)合更復(fù)雜，但精準(zhǔn)營銷就需要這樣細(xì)致如微的服務(wù)。這樣才能贏得粉絲客戶的信賴，進(jìn)而帶動(dòng)口碑傳播。

不過精準(zhǔn)營銷最關(guān)鍵的不是后續(xù)的精耕細(xì)作，而是最開始就精準(zhǔn)定位自己的目標(biāo)客戶群。這一步做好了，口碑營銷工作將變得更加如魚得水。精準(zhǔn)定位的落腳點(diǎn)是垂直服務(wù)，2016到2022年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研及投資方向研究報(bào)告顯示，新型的垂直服務(wù)在這幾年大量的涌現(xiàn)。比如說，現(xiàn)在健康生活之類的小程序、小應(yīng)用層出不窮，并且都有一定的粉絲量，可見還是比較吃香的。但是因?yàn)檫€不太成熟，所以如何實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)是這些商家的難題，也是亟待解決的問題。

互聯(lián)網(wǎng)上的一些產(chǎn)品總是能和免費(fèi)掛上鉤，但是所謂的免費(fèi)也只是吸引用戶的一種手段，如果真正做到了免費(fèi)，那么公司怎么運(yùn)營下去呢?所以說，沒有完全免費(fèi)的產(chǎn)品，免費(fèi)只是一種手段，而不是目的，盈利才是企業(yè)真正的目的，所以如何變現(xiàn)就是所有企業(yè)的共同問題。

就目前的情況來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其是這些中小型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，變現(xiàn)方式就那么幾種，無外乎廣告、電商、游戲等等。

對(duì)于垂直應(yīng)用來說，切中用戶剛需和痛點(diǎn)，結(jié)合起垂直服務(wù)的專業(yè)性，或者可以探索出一條區(qū)別于平臺(tái)型應(yīng)用的商業(yè)模式，帶動(dòng)移動(dòng)領(lǐng)域增長新的動(dòng)力。新型垂直服務(wù)是精細(xì)化營銷理念的產(chǎn)物，這種商業(yè)模式最大的特點(diǎn)就是完全針對(duì)不同類型的目標(biāo)人群，量身定做服務(wù)體系，說白了，精準(zhǔn)定位是垂直服務(wù)的

前提，個(gè)人認(rèn)為，精準(zhǔn)定位的重要性極其重要，而口碑營銷的價(jià)值變現(xiàn)，非常依賴高品牌忠誠度的用戶數(shù)。

這個(gè)用戶群的產(chǎn)生離不開對(duì)擁有共性的消費(fèi)者群體的精準(zhǔn)定位。從這個(gè)意義上講，垂直服務(wù)與口碑營銷是相通的，兩者都是靠精準(zhǔn)定位，用戶來發(fā)揮作用。他們服務(wù)的群體由于喜歡同一品牌，所以更容易制造和傳播口碑。談?wù)摦a(chǎn)品是建立人際聯(lián)系的途徑之一，穿哪個(gè)牌子的牛仔褲，開什么汽車，在哪購物，喝什么牌子的啤酒等等，都是能夠表明我們是誰的要素。在趣味相投的群體中，共享激動(dòng)和興奮。我們?cè)诟星樯媳愕玫搅藵M足，那些喜歡同一球隊(duì)或者樂隊(duì)的人有共同的紐帶，那些喜歡同一品牌汽車和衣服的也感受著同樣的關(guān)聯(lián)，有熱心者群體所產(chǎn)生的熱情很容易產(chǎn)生口碑。

找到關(guān)注同一事物的群體，形成口碑，以客戶的目標(biāo)需求，精準(zhǔn)定位。好了今天的分享就到這里，希望大家有所收獲。

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